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Soporte Técnico por Demanda
Nuestra experiencia
experiencia
Vivimos y respiramos comunicación digital. En este universo donde la tecnología evoluciona cada segundo, hemos aprendido a conectar ideas, marcas y personas usando las herramientas más potentes de internet, con equilibrio entre eficiencia y costo.
Dominamos el arte de crear experiencias memorables: somos expertos en WordPress, PHP, Laravel y mucho más. Pero no nos limitamos a las herramientas; lo nuestro es encontrar la mejor forma de hacer que las cosas funcionen.
Sabemos que un gran desarrollo nace de una gran experiencia de usuario, por eso el diseño UI y UX son el corazón de todo lo que hacemos.
Soporte técnico y actualizaciones
Soporte: configuración de backup con (24 horas) de recurrencia, se analiza el estado del servidor y sus métricas de uso, con el fin de aumentar recursos que sean necesarios para el normal funcionamiento del sitio web.
- Restauración de Backup, en caso de daños.
- Actualización de versiones WordPress.
- Actualización requeridas por los navegadores de Apple o Goolge.
- Actualización de plugins y componentes del sitio.
- Ajustes y soporte de funcionalidades entregadas.
- Configuración y actualización de códigos de seguimiento y DNS.
- Actualización de versiones php y SQL para compatibilidad del wordpress.
- Soporte en la carga del contenido o estructura general del sitio web.
- Instalación de certificado de seguridad SSL (versión gratuita).
- Revisión de métricas del servidor.
- Revisión de solicitudes nuevas.
- Creación de landingpage nuevas.
Niveles de servicio
Prioridad
Impacto
Inicio atención
Crítico
Paro total en la operación de cualquiera de los procesos críticos del aplicativo.
2 horas hábiles
Alto
La operación se encuentra degradada en cualquiera de los procesos críticos del aplicativo o existe un riesgo inminente de afectación total si no se atiende con celeridad.
4 horas hábiles
Medio
Afectación total o parcial a la operación de cualquiera de los procesos no críticos.
6 horas hábiles
Bajo
Afectación mínima a cualquiera de los procesos del negocio sin degradar o parar la operación.
8 horas hábiles
Requerimientos
Requerimientos asociados a los servicios de TI. Consultoría para implementar, actualizar servicios.
2 días hábiles
Cotización del proyecto
Valor Hora
De 0-5 horas
$180.000
De 6 a 10 horas
$160.000
De 11 a 20 horas
$140.000
+21 horas
Cotizar
Forma de pago
Se cuentan las horas consumidas del 1 al 30 de cada mes y se emite la factura el 1 de cada mes siguiente.
Impuestos
El servicio de diseño web no lleva IVA, de acuerdo a regulación por ley.
Nayith Urruchurtu
{ Consultor Digital }
- +573005056875
- nayith@origenweb.co